Rechtliches

Abschnitt 1 – Begriffe

In diesen AGB gelten die folgenden Begriffe:

1. Anbieter: schweizerfollower.ch, betrieben von HeyTech Digital B.V., einem eingetragenen Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden.
2. Konsument: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (im Sinne des anwendbaren Konsumentenschutzrechts).
3. Kunde: der Konsument oder die juristische Person, die mit dem Anbieter einen Vertrag abschliesst (im Folgenden auch «du»).
4. Service: die vom Anbieter angebotenen Social-Media-Marketing-Dienstleistungen, insbesondere die Bereitstellung von Followern, Likes, Aufrufen und Interaktionen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
5. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Anbieter und dem Kunden im Rahmen eines Fernabsatzsystems geschlossen wird, wobei bis einschliesslich zum Vertragsabschluss ausschliesslich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
6. Tag: Kalendertag.
7. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden.

Abschnitt 2 – Angaben zum Anbieter

ℹ️ Aus Datenschutzgründen veröffentlichen wir nur die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestangaben. Die vollständige Geschäftsadresse erhältst du auf Anfrage bei unserem Kundenservice.

Abschnitt 3 – Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Angebote des Anbieters und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird dem Kunden der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht in zumutbarer Weise möglich, teilt der Anbieter mit, wie die AGB eingesehen werden können.
3. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Abschnitt 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Services. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Kunde das Angebot sachkundig beurteilen kann.
2. Alle Preise auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und entsprechen dem zu zahlenden Endbetrag. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Anbieter nicht verbindlich.
4. Der Anbieter garantiert nicht, dass die erbrachten Services zu bestimmten Ergebnissen auf Social-Media-Plattformen führen. Die Wirkung der Services kann von Faktoren ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters abhängen, unter anderem von Änderungen der Plattform-Algorithmen und von der Qualität der Inhalte des Kunden.
5. Der Anbieter ist ein Marktplatzanbieter von Social-Media-Marketing-Dienstleistungen und steht in keiner Verbindung zu den jeweiligen Social-Media-Plattformen und wird von diesen nicht unterstützt.

Abschnitt 5 – Vertragsabschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Anbieter den Eingang der Annahme umgehend auf elektronischem Weg.
3. Der Anbieter darf im gesetzlich zulässigen Rahmen prüfen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Bestehen begründete Zweifel, ist der Anbieter berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder an besondere Bedingungen zu knüpfen.

Abschnitt 6 – Widerrufsrecht

1. Nach dem anwendbaren Konsumentenschutzrecht ist das Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen ausgeschlossen, wenn die Dienstleistung auf Verlangen des Konsumenten vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und der Konsument vor Vertragsabschluss darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht dadurch verliert.
2. Mit der Bestellung stimmt der Kunde der sofortigen Ausführung des Services ausdrücklich zu und verzichtet auf sein Widerrufsrecht.
3. Da die Ausführung unserer Services sofort nach der Zahlung beginnt und oft innert Minuten bis Stunden abgeschlossen ist, sind Rückerstattungen nach Beginn der Ausführung nicht möglich.

Abschnitt 7 – Preise

1. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
2. Der Anbieter behält sich Preisänderungen vor. Bereits aufgegebene Bestellungen werden zu dem Preis ausgeführt, der zum Zeitpunkt der Bestellung galt.
3. Aktionen und Rabatte gelten für den angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

Abschnitt 8 – Zahlung

1. Der Kunde muss die Zahlung leisten, bevor der Service erbracht wird.
2. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, derzeit Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
3. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über Fehler in übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
4. Rechnungen werden digital ausgestellt. Bei Fragen zu Rechnungen oder für Änderungen der Rechnungsangaben kann sich der Kunde an [email protected] oder an den Live-Chat auf unserer Website wenden.

Abschnitt 9 – Lieferung und Ausführung

1. Der Anbieter führt Serviceaufträge mit grösster Sorgfalt aus.
2. Die Ausführung des Services beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang.
3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 10–30 Minuten, kann aber je nach gewähltem Service und äusseren Umständen variieren.
4. Der Anbieter bemüht sich, die bestellte Menge zu liefern. Aufgrund der Funktionsweise von Social-Media-Plattformen kann die tatsächlich gelieferte Menge leicht von der Bestellung abweichen. Der Anbieter ist bestrebt, solche Abweichungen möglichst gering zu halten.
5. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte, technische Störungen auf Social-Media-Plattformen oder andere Umstände ausserhalb seines Einflussbereichs verursacht werden.

Abschnitt 10 – Pflichten der Kundschaft

1. Der Kunde sichert zu, dass die gemachten Angaben (einschliesslich Benutzername) richtig und vollständig sind.
2. Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die Services für das angegebene Social-Media-Konto zu bestellen.
3. Der Kunde muss auf der jeweiligen Social-Media-Plattform ein öffentliches Konto haben, um den Service erhalten zu können.
4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Social-Media-Plattform einzuhalten.
5. Der Kunde nutzt die Services nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unethische Zwecke.
6. Der Anbieter verlangt keine Passwörter oder Login-Daten. Der Kunde darf seine Passwörter niemals weitergeben.

Abschnitt 11 – Haftung

1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Services durch den Kunden entstehen, insbesondere nicht für:
   • die Sperrung oder Schliessung des Social-Media-Kontos des Kunden durch die jeweilige Plattform;
   • einen Rückgang von Interaktionen oder Followern nach Erbringung des Services;
   • Algorithmus-Änderungen der Social-Media-Plattformen;
   • indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
2. Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für den betreffenden Service bezahlt hat.
3. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.

Abschnitt 12 – Beanstandungen

1. Beanstandungen zur Vertragserfüllung sind dem Anbieter innert 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels vollständig und klar beschrieben mitzuteilen.
2. Beanstandungen können eingereicht werden über:
   • den Live-Chat auf der Website (rund um die Uhr erreichbar)
   • E-Mail: [email protected]
3. Beim Anbieter eingereichte Beanstandungen werden innert 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beanstandung voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, antwortet der Anbieter innert 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann mit einer ausführlicheren Antwort zu rechnen ist.

Abschnitt 13 – Streitigkeiten

1. Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden, für die diese AGB gelten, unterliegen schweizerischem Recht, ausser soweit zwingende Konsumentenschutzvorschriften des Landes, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, anwendbar sind.
2. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Abschnitt 14 – Änderungen

1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern.
2. Änderungen treten zum angekündigten Zeitpunkt in Kraft.
3. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galten.